返金ポリシー

【返金について】
返金につきましては、以下の場合のみ受け付けいたします。
・お客様のご注文内容と異なる商品が届いた、または配送時に商品が破損していた場合（輸送用の箱の破損は除きます）
・ご注文いただいた商品の価格や説明に誤りがあった場合、当店がお客様にお伝えした結果、お客様がご注文の継続を希望されない場合
・商品の提供が著しく遅延するおそれがある場合
・商品に問題があった場合
・新品未開封で、お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品のお申込みをいただいた場合

【キャンセル・返品・交換について】
・キャンセル
商品発送手配後のキャンセルは原則承っておりませんので、注文確認画面にて、充分にご確認の上ご注文ください。
ご不明点はご購入前にご相談くださいますようお願い致します。
 
・返品、交換
お客様都合での返品・交換は原則お断りしております。（ご注文間違い、使用感がイメージと違ったなど）
ただし、サイズ展開のある商品の場合、サイズが合わなかった際には一度に限りサイズ交換を承ります。ご注文７日以内にご連絡ください。なお使用された跡がある場合にはお断りさせていただくことがございますので、サイズ確認は汚れないようご丁寧にお願い申し上げます。

不良品の返品は 商品受け取り時より７日以内にご連絡ください。
事前の連絡無しに一方的な商品のご返送・ご返品はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
返品送料につきましては、不良品及び当店の不手際による返品の場合に限り、当店の負担とさせていただきます。

【以下の場合は返品・交換を承ることができません】
・開封された商品およびご使用になられた商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）や付属品のない商品
・受注生産品、オリジナル商品、ネーム入り商品など、お客様のために注文・製作された商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品（詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい）

※必ずお読みください
マーチングの商品は、使用や練習の過程において破損しやすいものがございます。
未使用の段階で不良があった場合には交換に応じますが、以下のような状況では返品・交換をお断りさせていただくことがございます。
返品交換をお断りすることがある場合の例：
・セイバー、ライフルなどのトスの練習をアスファルトの駐車場で行った際、トスの練習中にキャッチができず落としたことにより破損した。
・購入したドラムスティックでリムショットの練習を行った際、スティックが折れた。
・購入したドラムヘッドを楽器に張ろうとしてハイピッチにチューニングしていた際、ヘッドが割れた。（フープからヘッドが抜け落ちた等製造の品質に関する不良と認められる場合は交換対象です）